Så här går det till
- 1
Beskriv vad du vill göra eller skicka en bild av skärmen.
- 2
Du får ett konkret steg att prova, med källa.
- 3
Behöver du mer får du en människa som kan just det området.
Människor som kan sitt område
Specialister matchas till dig utifrån den kunskap din fråga kräver.
Windows · Mac · iPhone och Android · Wi-Fi och router · Excel och Office · Konton och säkerhet · Skrivare
Vad kostar det
Gratis under betan. Inget kort, ingen faktura.
Efter betan kostar hjälp av en människa 99 kr i chatt eller 199 kr med samtal och skärmdelning. AI-hjälpen är gratis.
Tryggt
- Vi ber aldrig om BankID eller lösenord
- Dina uppgifter lagras inom EU
- Du kan radera allt när du vill
Vanliga frågor
Vad kostar det?
Ontako är gratis under betan. Du behöver inget kort och det kommer ingen faktura efteråt. Efter betan är AI-hjälpen fortsatt gratis, och hjälp av en människa har ett pris per ärende.
Vad kan Ontako hjälpa mig med?
Vardagstekniken hemma: Windows och Mac, iPhone och Android, Wi-Fi och router, skrivare, TV, e-post, konton och lösenord, BankID och Swish. Beskriv vad som händer med dina egna ord så får du ett steg i taget.
Behöver jag installera något?
Nej. Ontako fungerar direkt i webbläsaren du läser det här i. Du skriver vad som händer, och vill du hellre visa än beskriva kan du skicka ett foto av skärmen.
Hur går det till om AI:n inte löser det?
Då tar en människa som kan just det området över och läser vad du redan provat, så du slipper börja om. Under betan är även det gratis.
Är det säkert? Ber ni om BankID eller lösenord?
Vi ber aldrig om BankID-koder eller lösenord, och ingen tar över din dator. Dina samtal lagras inom EU och du kan radera allt när du vill.
Kan jag få hjälp på engelska eller utanför Sverige?
Ja. Ontako svarar på svenska och engelska och fungerar varifrån du än är uppkopplad. Människorna som går in finns i Sverige, så svenska tjänster som BankID, Swish och Kivra är hemmaplan.